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工程服務(wù)流程

品質(zhì)材料

三分設(shè)備，七分安裝，我們承諾：嚴格按照行業(yè)標準、規(guī)范及廠家要求施工；使用以下品牌或同檔次優(yōu)質(zhì)材料。

水管：天津利達

銅管：青島宏泰

冷凝水管：聯(lián)塑

保溫：華美、華能

閥門：埃美柯、盾安、遠大、大站

制冷劑：金冷

風口：金順風

保修保養(yǎng)政策

一、安裝包修

 我公司提供的安裝服務(wù)，包修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。包修期內(nèi)免費維修，包修期外提供優(yōu)惠有償維修。

二、設(shè)備包修

 設(shè)備包修按各廠家政策執(zhí)行。以格力中央空調(diào)為例：

1、包修政策

       格力電器商用空調(diào)產(chǎn)品包修期自機組調(diào)試驗收合格之日起計算，整機包修按照機型等信息分以下三種情況：

1.1  6年免費包修條件及對應(yīng)機型

       2014年8月1日起銷售的家用中央空調(diào)產(chǎn)品（以合同簽訂日期為準），實行6年免費包修政策，具體涉及機型如下：

1.1.1  使用CAN通訊協(xié)議的所有家用多聯(lián)機系列（型號含H）：GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、后續(xù)推出的使用CAN通訊協(xié)議的家用多聯(lián)機新產(chǎn)品、及以上家用多聯(lián)機系列所搭配的室內(nèi)機（型號含H）；

1.1.2  14kW以下（含14kW）的風管送風式空調(diào)機組；

1.1.3  Free 系列、free X系列家用直流變頻多聯(lián)空調(diào)機組及其內(nèi)機；

1.1.4  以上產(chǎn)品配套使用的集中控制器、好e控等相關(guān)產(chǎn)品。

1.2  空氣源熱水機系列產(chǎn)品包修條件：2015年11月1日起購買的，7KW以下的整機包修6年；7KW及以上整機包修3年。

1.3  18個月免費包修條件及對應(yīng)機型：除1.1及1.2項之外的所有的商用空調(diào)產(chǎn)品均實行18個月包修。

       包修期內(nèi)，因機組本身質(zhì)量問題引起的維修所產(chǎn)生的維修費用由格力電器承擔。以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點可按有關(guān)規(guī)定實行收費修理：

       ①在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞,由提貨、運輸或施工單位負一切責任，具體責任追究由銷售單位負責。

       ②在調(diào)試過程中，因調(diào)試單位調(diào)試不當造成的損壞,由調(diào)試單位負一切責任，具體責任追究由銷售單位負責。

       ③調(diào)試完畢后,將相關(guān)資料（說明書、包修卡等）全部交付使用后,因使用單位不按隨機使用說明書操作、維護、保養(yǎng)造成的損壞,由使用單位負一切責任。

       ④因使用單位或非格力電器授權(quán)服務(wù)單位移動、拆卸、組裝及維修造成的損壞,由使用單位負一切責任。

       ⑤無完整的包修憑證或包修憑證被涂改的。

       ⑥因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。

       ⑦處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。

2、包修的界定

       機組調(diào)試驗收日期均以《格力**機組安裝確認憑證》或《格力商用空調(diào)用戶信息卡》上的調(diào)試日期為準。

3、包修憑證

       在包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶須憑產(chǎn)品包修憑證（填寫完成的包修卡）包修，如無包修憑證，則由特約服務(wù)網(wǎng)點根據(jù)用戶報修機組的條形碼向銷售公司核查實際的調(diào)試日期或以機組銘牌標注的生產(chǎn)日期后推三個月計算。如果三者都沒有，則不享受免費包修服務(wù)，特約服務(wù)網(wǎng)點可按有關(guān)規(guī)定實行收費維修。

三、維護保養(yǎng)政策

       我司提供中央空調(diào)系統(tǒng)后期運行中的維護保養(yǎng)服務(wù)。單獨簽訂維保合同。